ESCRÍBENOS

COOPER TIRE & RUBBER COMPANY HA CREADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA DEMOSTRAR SU COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD DEL CLIENTE.

Desde Cooper Tire & Rubber Company (“Cooper”) hemos creado esta Política de Privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad. Lea la siguiente política para entender cómo se tratará su información personal cuando haga uso de las distintas funciones del Sitio Web de Cooper (“Sitio Web”). Cuando use el Sitio Web, usted acepta el uso de su información personal por parte de Cooper de la manera que se especifica en esta Política de Privacidad. Esta política puede cambiar periódicamente, por lo que deberá revisarla de vez en cuando. Para su información, la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad se indica en la parte superior de esta página. Además de esta Política de Privacidad, el uso que usted haga del Sitio Web también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.


¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILA COOPER SOBRE USTED CUANDO VISITA NUESTRO SITIO WEB Y CÓMO USA ESA INFORMACIÓN?
Cooper no recopila información que pueda identificarlo personalmente (por ej. nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) a menos que usted decida revelar dicha información de manera voluntaria. Uno de los principios básicos de Cooper es que solo pedimos la información que necesitamos para brindar el servicio que usted haya solicitado. Podemos pedirle información específica sobre usted cuando envíe su currículum para un empleo, se inscriba para recibir notificaciones por correo electrónico, nos contacte con una pregunta o participe en un sorteo. Necesitaremos ciertos datos, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico o antecedentes laborales, para poder brindarle el servicio apropiado. También podemos usar esa información para notificarle acerca de productos y servicios adicionales que le puedan interesar o para darle la oportunidad de ser incluido en la base de datos de uno de nuestros servicios. Tendrá la opción de “rechazar” esta forma de ser contactado. (vea la Sección 3 a continuación). A continuación, se explica la recopilación de información de Cooper:


INFORMACIÓN PERSONAL

NOTIFICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO:
El Sitio Web le permite inscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre temas como sugerirle en qué momento verificar la presión de sus neumáticos, rotar sus neumáticos o hacer el mantenimiento de rutina de los neumáticos. Para poder enviarle estas notificaciones, usted deberá proporcionarnos algunos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico y código postal, información sobre su automóvil, incluida la marca, el tipo y el modelo, el tipo de neumáticos actuales, la última vez que se rotaron los neumáticos y los kilómetros que conduce cada mes. Utilizaremos la información que nos brinde para hacer un seguimiento de las necesidades de rotación de los neumáticos de su automóvil y para enviarle notificaciones, según lo que solicite. También podemos usar la información para diversos fines comerciales; sin embargo, su información personal no se venderá a terceros, pero se puede usar como información complementaria para llevar un registro de ciertas tendencias.

Si más adelante decide que ya no desea recibir estas notificaciones por correo electrónico, puede seguir las instrucciones incluidas en la última notificación que recibió, que le explicarán cómo borrarse de estas listas, o bien, puede enviar un correo electrónico a Cooper a contacto@cooperdriver.mx y solicitar la interrupción del envío de las notificaciones. La página del Sitio Web donde se inscribió para recibir notificaciones por correo electrónico también tendrá un lugar que le permitirá cancelar la suscripción para dichas notificaciones.

CONTACTO Y PREGUNTAS:
El Sitio Web le permite enviarnos preguntas, comentarios o inquietudes. Cooper le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de fax, nombre de la compañía y su pregunta. Esto ayudará a Cooper a responder estas consultas de la forma adecuada. Utilizaremos la información para responder su consulta y podemos compartirla de manera interna para mejorar nuestro servicio. Además, podemos usar la información para diversos fines comerciales, que incluyen, entre otros, compartir testimonios de los clientes sobre nuestros productos con nuestros talleres y otros minoristas de Cooper. Sin embargo, su información no se venderá a terceros. Por otra parte, en el caso de que utilicemos su información, no divulgaremos toda la información que lo identifique personalmente, sino que solo utilizaremos su comentario o pregunta, su ubicación geográfica y, quizás, su nombre.

LOCALIZADOR DE TALLERES Y BÚSQUEDA DE NEUMÁTICOS:
Cooper le brinda la posibilidad de encontrar un taller de Cooper cercano o determinar qué neumático Cooper es apropiado para su automóvil. Cooper le preguntará dónde vive o para qué automóvil desea los neumáticos. La información se usa para encontrar un taller o seleccionar el mejor neumático para su automóvil. Parte de esa información puede ser almacenada por Cooper para llevar un registro de diversos datos demográficos. Por ejemplo, Cooper guardará la ubicación que haya escrito para el localizador de talleres y el año, marca y modelo del automóvil que haya escrito en el localizador de neumáticos. Esta información no se puede vincular con usted. Solo se utilizará como información complementaria para llevar un registro de ciertas tendencias.


INFORMACIÓN NO PERSONAL

USO DE DIRECCIONES IP:
Una dirección de Protocolo de Internet (“IP”) es un número que se asigna automáticamente a su dispositivo cada vez que navega por Internet. Los servidores Web identifican automáticamente su dispositivo a través de su dirección IP. Cuando los visitantes solicitan páginas del Sitio Web, nuestros servidores registran las direcciones IP de los visitantes. Por lo general, no vinculamos las direcciones IP a ningún dato de identificación personal, lo que significa que se registrará la sesión del visitante pero la identidad del visitante permanecerá en el anonimato. Cooper recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema y auditar el uso de este Sitio Web. También usamos direcciones IP para recopilar información estadística para enviar a nuestros anunciantes y para otros fines de comercialización y publicidad.


¿QUIÉN MÁS RECOPILA SU INFORMACIÓN Y CON QUIÉN LA PODEMOS COMPARTIR?

Cooper se compromete a proteger la confidencialidad de su información personal. No vendemos, comercializamos ni compartimos su información personal a terceros.
Otras Personas que Recopilan Información: A menos que se especifique lo contrario de manera expresa en esta Política de Privacidad, este documento solo aborda el uso y divulgación de información que recopilamos sobre usted. En la medida en que usted divulgue su información a terceros, como enlaces externos a otros sitios, pueden aplicarse diferentes reglas para sus usos o divulgación de información personal que les proporcione. Dado que Cooper no controla las políticas de privacidad de terceros, usted queda sujeto a las prácticas y políticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos investigar antes de revelar su información personal a otros.


OPCIÓN DE "RECHAZAR"

Cuando usted participa en una encuesta, concurso o sorteo, le damos la opción de recibir comunicados nuestros y de nuestros socios. Tiene la oportunidad de “rechazar” la recepción de dichos comunicados. Para rechazar esta opción, debe marcar las casillas correspondientes en cada formulario.


ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y SOLICITUDES LEGALES

Cooper no tiene obligación alguna de analizar el Sitio Web o el uso del mismo ni de retener el contenido de ninguna sesión del usuario. Sin embargo, Cooper se reserva el derecho en todo momento de analizar, revisar, retener y/o divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con una ley, reglamentación, proceso legal o de cooperar con las agencias de orden público y otras autoridades en la investigación de un reclamo de actividad ilegal. Cooper puede usar direcciones IP para identificar a un usuario cuando considere que es necesario para ejecutar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio o para proteger nuestro servicio, sitio, clientes u otros.


¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO LAS UTILIZA COOPER?

¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto o datos que un sitio web transfiere al disco duro de una persona con el fin de llevar un registro. La cookie le asigna una identificación que permite a Cooper reconocerlo cuando vuelve a este Sitio Web. Esto le ayuda a navegar por el sitio más fácilmente, ya que guarda sus preferencias mientras permanece en el sitio. Las cookies rastrean los patrones de uso en el Sitio Web. No se recopila información personal. Nunca guardamos contraseñas en las cookies. El uso de cookies es un estándar de la industria y las encontrará en la mayoría de los sitios web importantes. Al mostrar cómo y cuándo los visitantes usan el Sitio Web, las cookies nos ayudan a identificar las áreas populares y las que no lo son. Muchas mejoras y actualizaciones del sitio se basan en datos como la cantidad total de visitantes y las páginas visitadas.

¿CÓMO USA COOPER LAS COOKIES?
Utilizamos la información de las cookies para brindar servicios que se adapten mejor a las necesidades de nuestros usuarios. Por ejemplo, usamos cookies para rastrear tendencias y patrones de los usuarios. Esto nos ayuda a comprender mejor y mejorar las áreas del Sitio Web que resultan valiosas para nuestros usuarios. Si bien ambas actividades dependen del uso de una “cookie”, los visitantes del Sitio Web siempre tienen la opción de deshabilitar las cookies a través de las preferencias de su navegador.

¿CÓMO PUEDO DESHABILITAR LAS COOKIES?
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Puede modificar la configuración de su navegador para que rechace todas las cookies o le avise cuando se está enviando una cookie. No obstante, algunas partes del Sitio Web no funcionarán debidamente o pueden resultar mucho más lentas si usted rechaza el uso de cookies. Por ejemplo, sin cookies, usted no podrá aprovechar al máximo los servicios de Cooper, como las notificaciones por correo electrónico, o quizás tenga problemas para completar formularios.

COOKIES DE TERCEROS:
Es posible que en ocasiones reciba cookies de terceros cuando visite el Sitio Web de Cooper. Cooper no controla estas cookies. El uso de cookies enviadas por los servidores de terceros es estándar en la industria de Internet.


¿QUÉ TIPO DE SEGURIDAD SE IMPLEMENTA PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea 100 % segura. Por ende, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, Cooper no puede garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmita o cualquier información suministrada por nuestros productos o servicios en línea, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Cooper no será responsable de las divulgaciones de su información personal a causa de errores en la transmisión o actos no autorizados de terceros. Sin embargo, una vez que recibimos su transmisión, hacemos todo lo posible por garantizar su seguridad en nuestros sistemas con esfuerzos razonables para proteger la información.


TRASPASO DE INFORMACIÓN DEL USUARIO A OTRA JURISDICCIÓN

Para usar la web de Cooper necesitaremos recolectar su información (datos de usuario) para compartir con diferentes ubicaciones fuera de la jurisdicción en la que está viendo esta web (jurisdicción del usuario) y procesar los datos de usuario en el exterior bajo las jurisdicciones de usuario. Si la jurisdicción del usuario se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier información enviada por usted puede ser accesible por otras jurisdicciones (incluido el exterior de la EEE). El nivel de protección de los datos en dichas jurisdicciones puede ser más reducido frente al ofrecido por la EEE. Al continuar usando este Sitio Web y proporcionando información personal (incluida información de carácter sensible) a Cooper a través de este Sitio Web o a través de la dirección e-mail proporcionada en este Sitio Web, usted consiente el procesamiento de los datos proporcionados acorde con las finalidades arriba descritas. Por favor no envíe información personal a Cooper si no consiente que se realice una transferencia de esta información a zonas del exterior de la jurisdicción del usuario (incluido el exterior de la EEE).


¿CÓMO PUEDE CORREGIR ERRORES EN SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Si le ha suministrado a Cooper información en el pasado y ahora desea cambiar o borrar dicha información, contacte con Cooper en: Aaconsumidor@coopertire.com O bien, puede comunicarse con nosotros por teléfono en el número +52 (33) 3284-6920


ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Durante su visita a este Sitio Web, puede encontrarse enlaces que lo llevarán a sitios web de terceros. Cooper no controla el contenido ni la información recopilada por estos sitios web de terceros. Estos sitios web de terceros no están sujetos a la Política de Privacidad de Cooper. Los enlaces a estos sitios de terceros no constituyen patrocinio, aval o aprobación del contenido por parte de Cooper, o de sus políticas o prácticas de dichos sitios. Por ende, le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos sitios web antes de revelar su información personal a terceros.


¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON COOPER?

La privacidad y la seguridad son importantes para todos nosotros. Buscamos una transparencia total para proteger de manera responsable la información que nos ha confiado y dependemos del intercambio de información como medio principal para brindarle el mejor servicio. Por eso, nos comprometemos a forjar una relación de confianza con usted. Supervisamos de manera constante los comentarios de los clientes e intentamos mejorar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio Web o su uso de este Sitio Web, o desea enviar comentarios, puede enviarnos un correo electrónico a Aaconsumidor@coopertire.com o contactarnos por teléfono en el número +52 (33) 3284-6920 o por correo postal a Cooper Tire & Rubber Company Carr. Guadalajara – Chapala, Km.24.5, edificio 1, Parque Industrial ArrayanesTlajomulco de Zúñiga, Jalisco, MX. C.P. 45670

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